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成都iso公司掌握效率反馈面谈的技巧

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发表于 2018-8-31 09:09:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
成都iso公司掌握效率反馈面谈的技巧

       效率面谈实际上是一项很有技术含量的工作,如果不注意其中的某些细节,被考核的员工就会不满意,从而使考核者失去管理魅力,并直接影响到整个团队的成长。因此,效率面谈里面有很多技巧是需要掌握的:

① 成都iso公司建立并维持彼此信赖
这是指在进行效率面谈之前,考核者有必要考虑一下是否与下属存在过节或者不愉快,如果双方已有很深的误会,则最好是把误会解除之后再来进行这种交流。

② 清楚地说明面谈目的
很多管理者都强调“以人为本”,但其实际的做法又往往与这个原则背道而驰。真正的以人为本应该体现在对员工的自由、尊严以及个性的尊重上。因此,考核者在进行效率面谈之前,一般应该提前一到两天通知被考核者,让其做好相应的准备;并且明确地告知面谈的目的和大致内容。这样就体现了对被考核者充分的重视,为面谈的顺利进行奠定下良好的基础。

③ 成都iso公司在平等立场上进行商讨
所谓平等,实际上要体现在诸多细节方面,例如对面谈环境和位置的选择以及对坐姿和语气的把握等。

④ 倾听并鼓励部属讲话
如果将效率面谈的时间设定为40分钟,那么作为考核者所占用的时间应该最多在5到10分钟之间:前面5分钟用于基本的阐述和询问,而剩下5分钟用来对下属进行评价、支持、查找问题、提供资源和帮助等。另外的30分钟则应该让下属来陈述和表达,考核者在这个过程中需要穿插一些问题来予以引导,但必须要让下属把话说完,这样才能体现对下属的理解和尊重。

⑤ 成都iso公司不要与他人做比较
在成都iso公司中,岗位和岗位不一样,员工的个性化差异很大,因此,在效率面谈过程中将被考核者与其他人作比较,不仅是毫无意义的,而且还会在员工之间引发许多无谓的误会和冲突。

⑥ 重点在效率而非性格
效率面谈的内容重点应该放在有关效率的方方面面,尽可能不要对被考核者的性格进行评价,因为这样是很容易伤及员工自尊心的。

⑦ 成都iso公司重点在未来而非过去
在效率面谈中,即便被考核者存在很多的问题和失误,也应该始终将重点放在对未来改进计划的讨论上,否则只会加重员工的胆怯心理,无益于问题的解决以及能力的提升。

⑧ 优点与缺点并重
在效率面谈中,不应该将员工贬得一无是处或者揪住其失误、缺点不放,否则员工将很容易变得灰心丧气、陷入困惑中无法自拔。正确的做法应该是让其感受到上级对他的一种支持,所以上级应该从其具备的优点入手予以鼓励和帮助。也就是说,再优秀的员工也要帮助他分析其问题,再差的员工也要找到他的优点。

⑨ 成都iso公司勿将考核与工资混为一谈
考核与工资的发放是两回事,一味地依靠扣发员工薪金其实并不能很好地达到提升其效率的目的。对于工资,应该在考核评价结束后交由薪酬委员会评审确定,依靠制度来说话才最有说服力。

⑩ 以积极的方式结束面谈
效率面谈的最后,要以一种积极的方式来结束,这样才能保证员工信心百倍地回到工作岗位,全力以赴投入到新的工作中。

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